Politique de remboursement

En plus de votre droit de rétractation légal, Mudrā garantit au Client un délai de trente (30) jours pour annuler l’achat et retourner les Articles achetés sur le site.

Le Client ne bénéficie pas d’un tel droit pour:
- les Articles personnalisés ou sur mesure et les Articles réalisés à la demande du Client ;
- dans un délai de trente (30) jours à compter de la livraison des Articles ;
- dans son/leur emballage d’origine complet.

Les Articles non retournés ou retournés incomplets, abimés, endommagés, souillés ou dans tout autre état qui pourrait raisonnablement suggérer qu'ils ont été utilisés ou portés, ne seront pas remboursés ou échangés et seront retournés au Client.

Si un Article a été retourné plus de trente (30) jours après la date de la réception ou de retrait par le Client, Mudrā se réserve le droit de n'effectuer aucun remboursement et l'Article sera retourné au Client.

Les frais de retour en cas de remboursement seront à la charge du Client et se feront en Colissimo. Les frais d'envois acquittés par le client lors de la commande initiale ne seront pas remboursés : le service de livraison ayant été effectué.

Merci de noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 72h pour apparaître sur votre compte bancaire et jusqu'à 4 semaines pour un règlement effectué via Paypal. Ce délai est propre à Paypal et la société Mudra n'a aucune influence sur ce délai.